Användarvillkor

1. Tillämpningsområde

Tjänsten tillhandahålls av Vakka AI Oy (FO-nummer 3621436-9), Finland. På användningen av webbplatsen tillämpas de här villkoren som sådana.

Rätten att använda tjänsten beviljas endast på grundval av ett skriftligt kundavtal. Tjänsten har varken offentlig självregistrering eller kostnadsfri provperiod: användarrätten beviljas en kundorganisation som administrerar sina egna användare och ansvarar för deras handlingar.

Tjänsten är avsedd för organisationer, inte för konsumentbruk.

2. Webbplatsens innehåll

• Innehållet på webbplatsen är allmän information om tjänsten. Det är varken ett anbud, ett åtagande eller professionell rådgivning.
• Priser, funktionsbeskrivningar, referenser och tidplaner beskriver läget vid publiceringstillfället och kan ändras.
• Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig och innehållet aktuellt, men garanterar inte att den är oavbruten eller felfri.

3. Användarrätt och tillåten användning

Kunden får under avtalsperioden en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten i sin egen verksamhet i den omfattning som anges i kundavtalet.

• Tjänsten får inte återförsäljas, hyras ut eller tillhandahållas tredje part utan skriftligt avtal.
• Dekompilering eller demontering av tjänsten är förbjuden utöver vad tvingande lagstiftning tillåter.
• Belastnings-, intrångs- och säkerhetstestning kräver skriftligt förhandstillstånd.
• Material som kunden inte har rätt att lagra, eller som är olagligt eller kränker tredje parts rättigheter, får inte lagras i tjänsten.
• Inloggningsuppgifter får inte delas. Kunden ansvarar för sina användares handlingar och för att uppgifterna förvaras omsorgsfullt samt underrättar oss utan dröjsmål vid misstänkt missbruk.
• Tjänstens tekniska begränsningar, användningsvolymer eller säkerhetsåtgärder får inte kringgås.

4. Kundens material

Kunden äger det material som lagras i tjänsten. Vi förvärvar ingen äganderätt eller nyttjanderätt till det utöver vad som krävs för att producera tjänsten enligt kundens instruktioner.

Vi använder inte kundens material för att träna AI-modeller och tillåter det inte heller för våra underbiträden.

Kunden ansvarar för att den har rätt att lagra materialet i tjänsten och för att den har uppfyllt sin informationsskyldighet gentemot de registrerade. Behandlingen av personuppgifter regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet.

• Material som hör till särskilda kategorier av personuppgifter — till exempel hälsouppgifter — får behandlas med tjänstens AI-funktioner endast enligt särskild skriftlig överenskommelse och i ett paket som stöder det. I övriga paket lagras sådant material utan AI-analys.
• Tjänsten erbjuder klassificeringar för detta: en konfidentiell bilaga analyseras med identifierande uppgifter borttagna och indexeras inte för sökning, och en bilaga som märkts som enbart arkivering behandlas inte alls med AI.

5. AI-genererat innehåll

Tjänsten producerar med hjälp av AI extraherade uppgifter, sammanfattningar, svar och uppgiftsförslag ur kundens eget material. Dessa är förslag som kan vara ofullständiga eller felaktiga.

AI-genererat innehåll är avsett att granskas av en människa. Det är inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning, och beslut bör inte fattas utifrån det utan att originaldokumentet kontrolleras. Tjänsten märker AI-genererade värden och kräver mänsklig bekräftelse.

Ansvaret för beslut som grundas på AI-genererad information ligger hos kunden.

6. Tillgänglighet, underhåll och vidareutveckling

• Vi strävar efter att hålla tjänsten kontinuerligt tillgänglig. De här villkoren innebär inget åtagande om servicenivå; en eventuell servicenivå avtalas i kundavtalet.
• Underhållsavbrott förläggs om möjligt utanför kontorstid och meddelas i förväg. Brådskande säkerhetsrättningar kan göras utan förhandsmeddelande.
• Vi utvecklar tjänsten kontinuerligt och kan ändra enskilda funktioner. Vi tar inte bort väsentlig funktionalitet som beskrivs i kundavtalet utan 30 dagars förhandsmeddelande.

7. Immateriella rättigheter

Tjänsten, webbplatsen, programvaran, dokumentationen, kännetecknen och varumärkena tillhör Vakka AI Oy eller dess licensgivare. De här villkoren överför inga immateriella rättigheter.

Om kunden ger återkoppling eller utvecklingsförslag om tjänsten får vi använda dem för att utveckla tjänsten utan ersättning. Detta gäller inte kundens material eller dess företagshemligheter.

8. Avgifter

• Priser och fakturering bestäms enligt kundavtalet och gällande prislista.
• En månadsprenumeration faktureras i förskott per kalendermånad. Uppsägning eller paketbyte mitt i en månad ger ingen delmånadskreditering.
• Uppsägning och nedgradering träder i kraft vid utgången av följande hela kalendermånad.
• Dröjsmålsränta och indrivningskostnader bestäms enligt lag. Vi kan avbryta tjänsten vid väsentligt och icke åtgärdat betalningsdröjsmål; ett avbrott raderar inte material.

9. Ansvarsbegränsning

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för beslut som fattas utifrån webbplatsens innehåll.

För tjänsten bestäms vårt ansvar enligt kundavtalet. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, avbrott i verksamheten eller tredje parts krav, om inte annat avtalats i kundavtalet.

Ingenting i de här villkoren begränsar ansvar som enligt tvingande lagstiftning inte kan begränsas, såsom ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet.

10. Tredjepartstjänster

Tjänsten kan på kundens begäran kopplas till tredje parts system. Integrationer är separat avtalat arbete och ingår inte i standardanvändarrätten.

Vi ansvarar inte för tredjepartstjänsters funktion, tillgänglighet eller villkor. Länkar på webbplatsen utgör varken rekommendation eller garanti.

11. Säkerhetsobservationer

Rapportera sårbarheter du upptäcker till tietoturva@vakka.ai. Vi svarar inom en arbetsdag och berättar hur rättningen fortskrider.

Vi vidtar inga rättsliga åtgärder med anledning av en rapport som gjorts i god tro, förutsatt att rapportören inte har skadat eller fört ut data, inte har stört tjänstens funktion och inte har publicerat observationen innan den rättats.

12. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi våra kunder per e-post 30 dagar i förväg och publicerar den uppdaterade versionen på den här sidan. Ändringar som gäller användningen av webbplatsen träder i kraft när de publiceras.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

På de här villkoren tillämpas finsk lag med undantag för dess lagvalsregler. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte nås avgörs tvisten vid tingsrätten på Vakka AI Oy:s hemort i Finland, om inte annat avtalats i kundavtalet.