Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Palvelun tarjoaa Vakka AI Oy (Y-tunnus 3621436-9), Suomi. Verkkosivuston selaamiseen sovelletaan näitä ehtoja sellaisenaan.

Palvelun käyttöoikeus myönnetään ainoastaan kirjallisen asiakassopimuksen perusteella. Palvelussa ei ole julkista itserekisteröitymistä eikä ilmaista kokeilujaksoa: käyttöoikeus myönnetään asiakasorganisaatiolle, joka hallinnoi omia käyttäjiään ja vastaa heidän toiminnastaan.

Palvelu on tarkoitettu organisaatioiden käyttöön, ei kuluttajakäyttöön.

2. Verkkosivuston sisältö

• Sivuston sisältö on yleistä tietoa palvelusta. Se ei ole tarjous, sitoumus eikä ammatillinen neuvo.
• Hinnat, ominaisuuskuvaukset, referenssit ja aikataulut kuvaavat tilannetta julkaisuhetkellä ja voivat muuttua.
• Pyrimme pitämään sivuston saatavilla ja sisällön ajantasaisena, mutta emme takaa sen keskeytyksettömyyttä tai virheettömyyttä.

3. Käyttöoikeus ja sallittu käyttö

Asiakas saa sopimuskauden ajaksi ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää palvelua omassa liiketoiminnassaan asiakassopimuksessa määritellyssä laajuudessa.

• Palvelua ei saa jälleenmyydä, vuokrata tai tarjota kolmannelle osapuolelle ilman kirjallista sopimusta.
• Palvelun kääntäminen lähdekoodiksi tai purkaminen on kielletty pakottavan lainsäädännön sallimia rajoja lukuun ottamatta.
• Kuormitus-, tunkeutumis- ja tietoturvatestaus edellyttää kirjallista ennakkolupaa.
• Palveluun ei saa tallentaa aineistoa, jonka tallentamiseen asiakkaalla ei ole oikeutta, eikä aineistoa, joka on lainvastaista tai loukkaa kolmannen oikeuksia.
• Tunnuksia ei saa jakaa. Asiakas vastaa käyttäjiensä toiminnasta ja tunnusten huolellisesta säilyttämisestä sekä ilmoittaa meille viipymättä epäillystä väärinkäytöstä.
• Palvelun teknisiä rajoituksia, käyttömääriä tai turvatoimia ei saa kiertää.

4. Asiakkaan aineisto

Asiakas omistaa palveluun tallentamansa aineiston. Emme hanki siihen omistus- tai käyttöoikeutta muuhun kuin palvelun tuottamiseen asiakkaan ohjeiden mukaisesti.

Emme käytä asiakkaan aineistoa tekoälymallien kouluttamiseen, emmekä salli sitä alihankkijoillemme.

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus tallentaa aineisto palveluun ja että se on täyttänyt rekisteröityjen informointivelvoitteensa. Henkilötietojen käsittelystä sovitaan tietojenkäsittelysopimuksessa.

• Erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvaa aineistoa — esimerkiksi terveystietoja — saa käsitellä palvelun tekoälytoiminnoilla vain erikseen kirjallisesti sovitulla tavalla ja sitä tukevassa tuotepaketissa. Muissa paketeissa tällainen aineisto tallennetaan ilman tekoälyanalyysia.
• Palvelu tarjoaa tähän luokitukset: luottamuksellinen liite analysoidaan tunnistetiedot poistettuna eikä sitä indeksoida hakuun, ja vain arkistoitavaksi merkittyä liitettä ei käsitellä tekoälyllä lainkaan.

5. Tekoälyn tuottama sisältö

Palvelu tuottaa tekoälyn avulla poimintoja, tiivistelmiä, vastauksia ja tehtäväehdotuksia asiakkaan omasta aineistosta. Nämä ovat ehdotuksia, jotka voivat olla puutteellisia tai virheellisiä.

Tekoälyn tuottama sisältö on tarkoitettu ihmisen tarkastettavaksi. Se ei ole oikeudellista, taloudellista tai muuta ammatillista neuvontaa, eikä sen varaan pidä perustaa päätöstä ilman alkuperäisen asiakirjan tarkistamista. Palvelu merkitsee tekoälyn tuottamat arvot ja edellyttää ihmisen kuittausta.

Vastuu tekoälyn tuottamaan tietoon perustuvista päätöksistä on asiakkaalla.

6. Saatavuus, ylläpito ja palvelun kehittäminen

• Pyrimme pitämään palvelun jatkuvasti saatavilla. Näissä ehdoissa ei sitouduta palvelutasoon; mahdollisesta palvelutasosta sovitaan asiakassopimuksessa.
• Huoltokatkot pyritään ajoittamaan virka-ajan ulkopuolelle ja ilmoittamaan ennakkoon. Kiireelliset tietoturvakorjaukset voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.
• Kehitämme palvelua jatkuvasti ja voimme muuttaa yksittäisiä ominaisuuksia. Emme poista asiakassopimuksessa kuvattua olennaista toiminnallisuutta ilman 30 päivän ennakkoilmoitusta.

7. Immateriaalioikeudet

Palvelu, verkkosivusto, ohjelmisto, dokumentaatio, tunnukset ja tavaramerkit ovat Vakka AI Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Näillä ehdoilla ei siirretä immateriaalioikeuksia.

Jos asiakas antaa palvelusta palautetta tai kehitysehdotuksia, saamme käyttää niitä palvelun kehittämiseen ilman korvausta. Tämä ei koske asiakkaan aineistoa eikä sen liikesalaisuuksia.

8. Maksut

• Hinnat ja laskutus määräytyvät asiakassopimuksen ja voimassa olevan hinnaston mukaan.
• Kuukausitilaus laskutetaan etukäteen kalenterikuukausittain. Kesken kuukauden tehdystä irtisanomisesta tai paketin vaihdosta ei makseta osakuukausihyvitystä.
• Irtisanominen ja paketin pienentäminen tulevat voimaan seuraavan täyden kalenterikuukauden lopussa.
• Viivästyskorko ja perintäkulut määräytyvät lain mukaan. Voimme keskeyttää palvelun olennaisen ja korjaamattoman maksuviiveen johdosta; keskeytys ei poista aineistoa.

9. Vastuunrajoitus

Verkkosivusto tarjotaan sellaisenaan. Emme vastaa sivuston sisällön perusteella tehdyistä päätöksistä.

Palvelun osalta vastuumme määräytyy asiakassopimuksen mukaan. Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai kolmannen osapuolen vaatimuksista, ellei asiakassopimuksessa ole toisin sovittu.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei pakottavan lainsäädännön mukaan voi rajoittaa, kuten vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

10. Kolmannen osapuolen palvelut

Palvelu voidaan asiakkaan pyynnöstä liittää kolmannen osapuolen järjestelmiin. Integraatiot ovat erikseen sovittavaa työtä eivätkä ne sisälly oletuskäyttöoikeuteen.

Emme vastaa kolmannen osapuolen palveluiden toiminnasta, saatavuudesta tai niiden ehdoista. Sivustolla olevat linkit eivät ole suositus tai tae.

11. Tietoturvahavainnot

Ilmoita havaitsemastasi haavoittuvuudesta osoitteeseen tietoturva@vakka.ai. Vastaamme yhden työpäivän kuluessa ja kerromme korjauksen etenemisestä.

Emme ryhdy oikeudellisiin toimiin vilpittömässä mielessä tehdyn ilmoituksen johdosta, kun ilmoittaja ei ole vahingoittanut tai vienyt dataa, ei ole häirinnyt palvelun toimintaa eikä ole julkaissut havaintoa ennen kuin se on korjattu.

12. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostitse 30 päivää etukäteen ja julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla. Verkkosivuston käyttöä koskevat muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riita ratkaistaan Vakka AI Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa Suomessa, ellei asiakassopimuksessa ole toisin sovittu.